Aug 1, 2016
Mehr Informationen: stephanheinrich.com/podcast
Wenn man in einem
Angebotsschreibenverschiedene Optionen oder
Alternativen anbietet, dann verschlechtert das die Chancen auf den
Erfolg. Diese Behauptung klingt für viele erfahrene Verkäufer total
verrückt, denn Sie werden vom Kunden doch ganz oft gebeten, mehrere
Optionen anzubieten.
Vielleicht haben Sie schon öfter gehört, dass es gut ist, dem
Kunden Alternativen zu bieten: „Möchten Sie am Vormittag oder am
Nachmittag nochmals unseren Termin einplanen?“ Falls Sie die
Starbucks-Sprache kennen „Möchten Ihren Kaffee tall, grande oder
venti?“ In vielen Verkaufstrainings wird das Anbieten von
Alternativen als sehr gute Möglichkeit angepriesen, um den Kunden
zu einer Entscheidung zu führen. Aber stimmt das wirklich?